Handelsbetingelser

Nedenstående generelle salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Internet butik: www.Shoptilbud.dk, e-mail: info@Shoptilbud.dk. Alle aftaler indgås på dansk.

Generelle oplysninger
Virksomhedsnavn: Shoptilbud.dk
Adresse: Kordilgade 81
Post nr. / By: 4400 Kalundborg
Mail: info@shoptilbud.dk
Tlf: 30 32 93 46
CVR nr.: 17808486

Sådan handler du hos os
For at foretage et køb på shoptilbud.dk skal du igennem 5 trin.

  1. Find den eller de varer du ønsker og læg dem i indkøbskurven, gå herefter til kassen. 
    2. Indtast dine personlige oplysninger 
    3. Vælg forsendelses/betalingsmåde 
    4. Godkend vores handelsbetingelser
    5. Tjek at alle oplysninger er korrekte og godkend købet

 

Oplysningspligt overfor børn og unge (personer u/18 år)
Du skal være fyldt 18 år for at handle på shoptilbud.dk – er du under 18 år skal du have samtykke fra dine forældre.

Prispolitik 
Alle priser på shoptilbud.dk er angivet i danske kroner og inklusiv moms.

Forbehold for ændringer/fejl
shoptilbud.dk forbeholder sig ret til at ændre og opdatere de regler og betingelser der gælder for denne website. Det er derfor vigtigt, at du løbende holder dig orienteret om der sker ændringer.

Ligeledes tager vi forbehold for trykfejl. Vi forbeholder os ret til at annullere din ordre, hvis der er en prisfejl eller hvis vi ikke kan levere den vare, som du har bestilt.

 

Levering

Leveringstid ved kampagner:
Ved kampagner, kan der forventes ekstra behandling-/leveringstid på 2-10 hverdage - Bemærk at lørdage, søndage og helligedage ikke medregnes herunder.

 

**Bemærk at der kan forekomme udsolgte varer, hvor vi er nødsaget til at annullere bestilling.

Behandlings-/leveringstid:

  • Har vi alle dine bestilte varer på lager, så kan du forvente en behandlings-/leveringstid på 1-4 hverdage. (Gælder dog ikke ved kampagner, hvor behandlingstiden kan være længere)
  • Har vi ikke alle varerne på lager og de skal bestilles hjem hos vores leverandør, så kan du forvente en behandlings-/leveringstid på 1-7 hverdage. Kontakt evt. vores kundeservice, hvis du ønsker at vide om en vare er fysisk på lager.
  • I tilfælde af, at en vare er i restordre, vil vi kontakte dig og lave en nærmere aftale.
  • Hvis en vare er udgået hos leverandøren, kan vi være nødsaget til at annullere din ordre.

 

Levering med Postnord
Varer som bestilles på shoptilbud.dk kan sendes med Postnord med et Track-and-Trace-nummer. 

Ved bestillinger til levering i Danmark er leveringstiden 1-4 hverdage, forudsat at den ønskede vare eller antal er på lager. 

Ved køb over kr. 500,- leverer shoptilbud.dk dine varer fragtfrit til ønsket postudlevering (ønskes omdeling, bliver forsendelsesomkostningen kr. 69,95) – under 500 koster det fra kun kr. 49,95. Returneres dele af ordren, så ordrens samlede pris kommer under kr. 500,-, vil fragten blive fratrukket det returnerede. Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder forbeholder vi os retten til at fratrække evt .leveringsomkostninger vi måtte have haft.

Hvis ordren nægtes ved modtagelsen, der er oplyst mangelfuld adresse. hvis modtagernavn ikke står skrevet på postkasse/døren, eller ikke afhentes, fratrækkes returbeløbet shoptilbud.dks fragt omkostning.

Leveringstiden beregnes fra shoptilbud.dk modtager bestillingen til pakken afleveres til kunden eller en pakkeudlevering, og er betinget af at Post Nord overholder deres dag til dag levering. shoptilbud.dk kan ikke drages til last for eventuelle forsinkelser i forbindelse med forsendelsen. 


Levering med GLS.

Ved køb over kr. 500,- leverer shoptilbud.dk dine varer fragtfrit til ønsket udleveringsted (ønskes omdeling, tillægges kr. 59,-) – under kr. 500 koster det fra kun kr. 29,95 Returneres dele af ordren, så ordrens samlet pris kommer under kr. 500,-, vil fragten blive fratrukket det returnerede. 

Levering sker hurtigst muligt, normalt indenfor 2-4 hverdage (lidt længere tid, hvis varen ikke er på lager).

Hvis ordren nægtes ved modtagelsen, der er oplyst mangelfuld adresse, hvis modtagernavn ikke står skrevet på postkasse/døren eller pakken ikke afhentes, fratrækkes ekspedition og fragt

Leveringstiden beregnes fra shoptilbud.dk modtager bestillingen til pakken afleveres til kunden eller en pakkeudlevering, og er betinget af at GLS overholder deres dag til dag levering. shoptilbud.dk kan ikke drages til last for eventuelle forsinkelser i forbindelse med forsendelsen.

Erhvervslevering med GLS

Det er kun muligt at vælge erhvervslevering såfremt forsendelse sker til en virksomhedsadresse. Kravet er samtidig at der er nogen til at godkende modtagelsen på adressen mellem kl. 7:00 og 17:00 på hverdage.

Er der ikke nogen til stede på adressen, leveres pakken i nærmeste pakkeshop, og kunden faktureres et gebyr på kr. 50,-.

 

Ved fejl eller mangler ved leveringen, anbefaler vi på det kraftigste at, shoptilbud.dk kontaktes inden 3 hverdage, da dette stiller dig bedst muligt.

 

Vi leverer ikke til lande uden for Danmark (Vi leverer heller ikke til Færøerne og Grønland).

 

Fragtpriser/Fri fragt:

Levering til PostNord Pakkeboks eller Posthus (49,95 kr.)

Levering til GLS Pakkeshop (29,95)

(Fri fragt ved køb over 500 kr.) 


Vælg et afhentningssted tæt på dig. Du får en SMS og en e-mail, så snart pakken er klar til afhentning. En Pakkeboks er typisk med udvidede åbningstider, da de ligger i supermarkeder og lignende.

Forsendelse med Postnord til privatadresser i Danmark (69,95 kr.)

Forsendelse med GLS til privatadresse (59,95)
(Fri fragt ved køb over 1000 kr.) 


Pakken leveres direkte til din privatadresse. Hvis du ikke er hjemme kan du afhente pakken på posthuset næste dag. 

 

Forsendelse til erhversadresse med GLS (39,95)

Få leveret din pakke direkte på din arbejdsplads. Der skal  være nogen til at godkende modtagelsen på adressen mellem kl. 7:00 og 17:00 på hverdage.

Er der ikke nogen til stede på adressen, leveres pakken i nærmeste pakkeshop, og kunden faktureres et gebyr på kr. 50,-.

 

Fri fragt ved køb over 500 kr. (Gælder kun forsendelse til pakkeboks og posthus).

Ved køb over 1000 kr. er fragten gratis uanset leveringsmetode.

 

Hvad kan man betale med?
Du kan betale med følgende betalingskort:

  • Dankort, Visa, Visa Electron, Visa-Dankort, MasterCard, eurocard og Maestro. 
  • EAN-nummer: Vi leverer gerne til det offentlige, kommuner og stat. Send os blot en e-mail for videre ekspedition - på forhånd tak.
  • Mobilpay

Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra shoptilbud.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Når du bliver sendt til betalingssiden, oprettes en sikker, SSL-krypteret forbindelse mellem din enhed og ePay, vores betalingsudbyder, som er certificeret efter PCI-standarden se (www.epay.dk).

Betalingssiden består af to dele: en visuel ramme sendt fra os over en ukrypteret forbindelse, og en betalingsformular sendt fra ePay over den krypterede forbindelse.

BemærkDu skal være opmærksom på, at hvis du betaler ordren med et MasterCard, Visa Elektron eller udenlandsk betalingskort, vil NETS straks reservere beløbet på dit kort. Ved en reservation på dit betalingskort i forbindelse med en evt. annullering af ordren har emmalys.dk ingen mulighed for at hjælpe med ophævelsen. Du bør i stedet kontakte dit pengeinstitut eller Teller, der håndterer korttransaktioner i Danmark.

Se evt. beskrivelse for regler ved reservation på MasterCard her.

 

Rabatkoder
Bemærk, at rabatkoder ikke kan kombineres. Der kan altså kun bruges én rabatkode ved hvert køb. Rabatkoder anvendes i "Indkøbskurven", inden du går til betaling.

 

Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. 

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare. Består ordren af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du modtager det sidste parti, eller den sidste del.

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen, til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. 

Du skal give os besked om ønsket fortrydelse af køb i en mail til info@shoptilbud.dk

Udfyld vores formular her.

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Fortrydelse af en del af købet

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb. Hvis dit køb har været over 500 kr. og du har valgt med / uden omdeling, og i den forbindelse har fået leveret fragtfrit tilbageholder shoptilbud.dk reelle fragt omkostninger. Det samme gør sig gældende for levering over 1.000 kr. Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder forbeholder vi os retten til at fratrække evt .leveringsomkostninger vi måtte have haft.

 

Returnering

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

Ingen fortrydelsesret

Følgende aftaler kan ikke fortrydes:

  • Levering af varer, som er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg,
  • Levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen. 

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.

Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.
Hvis den originale emballage mangler, eller er mangelfuld kan det medføre en værdiforringelse af varen.

 

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder forbeholder vi os retten til at fratrække evt .leveringsomkostninger vi måtte have haft. Har du betalt med kreditkort, og skal du have penge tilbage, skal du være opmærksom på, at der, afhængig af korttypen, kan være en væsentlig forsinkelse fra vi annullerer betalingen til beløbet frigives. Har du betalt med Dankort bør du modtage pengene inde for 1-2 arbejdsdage. Har du derimod benyttet Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, JCB, American Express eller Diners Club kan der går op til 28 bankdage.

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen.

Varen sendes retur til:

shoptilbud.dk
Kordilgade 81 
4400 Kalundborg 
Mærket: E-shop

Vi modtager hverken pakker uden omdeling, pakker sendt pr. efterkrav. eller pakker sendt med DAO

 

Reklamationsret
Købelovens mangels regler gælder for varekøb.

Når du handler hos os som forbruger, har du reklamationsret i 24 måneder.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Du må ikke sende varen retur før, du har kontaktet vores kundeservice pr. mail eller telefon, da vi skal tage stilling til, om varen skal sendes retur eller ej. Hvis varen skal sendes retur, vil du modtage en returlabel på mail, som skal benyttes. Du må ikke selv postere forsendelsen uden samtykke. Når vi har modtaget din reklamation, vil vi behandle den hurtigst muligt. Du vil blive kontaktet pr. mail med nyt om din reklamation.

Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge vores standardfortrydelses formular med detaljeret beskrivelse af problemet. 

Vi modtager hverken pakker uden omdeling, pakker sendt pr. efterkrav. eller pakker sendt med DAO

 

Persondatapolitik
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.

Vi registrerer og videregiver dine personoplysninger for at kunne levere varen til dig. 
Personoplysningerne registreres hos shoptilbud og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. 

Salecto.dk er dataansvarlig.

Som registreret hos shoptilbud, har du altid ret til at sende os dine indvendinger mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven. Henvendelse i den forbindelse sendes til: info@shoptilbud.dk.  

Ved tilmelding til nyhedsbrev registrerer vi din e-mail adresse. E-mail adressen videregives ikke til tredje part.

Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte info@shoptilbud.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
naevneneshus.dk

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr   

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 23-06-2020